求助：无法在普通用户下su到root

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在普通用户下su到root的时候，提示密码错误，但是注销普通用户后用这个密码可以用root登录到系统。

问题起源：原来是系统处理问题，我删除了原来的普通用户后，又新增添加了一个普通用户，然后就出现这种问题。